{"id":777,"date":"2024-06-29T20:22:37","date_gmt":"2024-06-29T20:22:37","guid":{"rendered":"https:\/\/www.iptvthemes.shop\/shadowstream\/?page_id=777"},"modified":"2026-04-09T17:50:04","modified_gmt":"2026-04-09T17:50:04","slug":"politica-de-reembolso","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/refund-policy\/","title":{"rendered":"Remboursement"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"777\" class=\"elementor elementor-777\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-f63ee51 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"f63ee51\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7fc11c5 elementor-widget elementor-widget-html\" data-id=\"7fc11c5\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"html.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t<style>\n  .legal-page-wrap,\n  .legal-page-wrap * {\n    box-sizing: border-box;\n  }\n\n  .legal-page-wrap {\n    width: 100%;\n    font-family: Inter, Arial, sans-serif;\n    color: #ffffff;\n    background:\n      radial-gradient(circle at 20% 20%, rgba(177,18,38,0.10) 0%, rgba(177,18,38,0) 28%),\n      linear-gradient(180deg, #272360 0%, #1e1b50 100%);\n    padding: 80px 20px;\n  }\n\n  .legal-page-inner {\n    max-width: 1000px;\n    margin: 0 auto;\n  }\n\n  .legal-page-badge {\n    display: inline-block;\n    margin-bottom: 16px;\n    padding: 8px 14px;\n    border-radius: 999px;\n    background: rgba(177,18,38,0.08);\n    border: 1px solid rgba(177,18,38,0.35);\n    color: #f0c7ce;\n    font-size: 12px;\n    font-weight: 700;\n    letter-spacing: 1.2px;\n    text-transform: uppercase;\n  }\n\n  .legal-page-title {\n    margin: 0 0 18px;\n    font-size: 48px;\n    font-weight: 900;\n    line-height: 1.08;\n    letter-spacing: -1.5px;\n    color: #ffffff;\n  }\n\n  .legal-page-title span {\n    color: #b11226;\n  }\n\n  .legal-page-intro {\n    color: #b3b3b3;\n    font-size: 17px;\n    line-height: 1.9;\n    margin-bottom: 34px;\n  }\n\n  .legal-section {\n    background: rgba(255,255,255,0.03);\n    border: 1px solid rgba(255,255,255,0.08);\n    border-radius: 22px;\n    padding: 28px 24px;\n    margin-bottom: 20px;\n    box-shadow: 0 16px 40px rgba(0,0,0,0.22);\n  }\n\n  .legal-section h2 {\n    margin: 0 0 14px;\n    font-size: 26px;\n    font-weight: 800;\n    color: #ffffff;\n  }\n\n  .legal-section p,\n  .legal-section li {\n    color: #c9c9c9;\n    font-size: 15px;\n    line-height: 1.9;\n  }\n\n  .legal-section ul {\n    margin: 0;\n    padding-left: 20px;\n  }\n\n  .highlight-box {\n    margin-top: 20px;\n    padding: 18px 20px;\n    border-radius: 16px;\n    background: rgba(177,18,38,0.08);\n    border: 1px solid rgba(177,18,38,0.28);\n    color: #f3d7dc;\n    font-size: 14px;\n    line-height: 1.8;\n  }\n\n  .legal-note {\n    margin-top: 28px;\n    color: #9f9f9f;\n    font-size: 13px;\n    line-height: 1.8;\n  }\n\n  @media (max-width: 767px) {\n    .legal-page-wrap {\n      padding: 56px 16px;\n    }\n\n    .legal-page-title {\n      font-size: 32px;\n      letter-spacing: -1px;\n    }\n\n    .legal-page-intro {\n      font-size: 15px;\n    }\n\n    .legal-section {\n      padding: 22px 18px;\n      border-radius: 18px;\n    }\n\n    .legal-section h2 {\n      font-size: 22px;\n    }\n  }\n<\/style>\n\n<div class=\"legal-page-wrap\">\n  <div class=\"legal-page-inner\">\n\n    <div class=\"legal-page-badge\">Reembolso<\/div>\n    <h1 class=\"legal-page-title\">Reembolso <span>Pol\u00edtica<\/span><\/h1>\n    <p class=\"legal-page-intro\">\n      Damos gran importancia a la satisfacci\u00f3n del cliente. Esta pol\u00edtica de reembolso\n      explica las condiciones en las que una solicitud puede ser revisada, aprobada o denegada tras la compra\n      de una suscripci\u00f3n o servicio ofrecido en nuestro sitio web.\n    <\/p>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>1. Objetivo de esta pol\u00edtica<\/h2>\n      <p>\n        El objetivo de esta pol\u00edtica es esbozar las normas aplicables a los reembolsos\n        las anulaciones y el tratamiento de las solicitudes relacionadas con un pedido realizado en nuestro sitio web.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>2. Productos y servicios digitales<\/h2>\n      <p>\n        Las suscripciones y el acceso proporcionados en este sitio web corresponden a servicios digitales.\n        Debido a la naturaleza de estos servicios, cualquier solicitud de reembolso se revisa caso por caso\n        tras verificar el estado de activaci\u00f3n, el uso y la entrega de las credenciales de acceso.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>3. Casos en los que puede considerarse una devoluci\u00f3n<\/h2>\n      <ul>\n        <li>Pedido no entregado en un plazo razonable tras la confirmaci\u00f3n del pago.<\/li>\n        <li>Completa la incapacidad t\u00e9cnica para activar el servicio tras la asistencia de nuestro equipo de soporte.<\/li>\n        <li>Error de facturaci\u00f3n confirmado o pago duplicado.<\/li>\n        <li>Problema importante confirmado por nuestro equipo que impide cualquier uso del servicio.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>4. Casos en los que puede denegarse una devoluci\u00f3n<\/h2>\n      <ul>\n        <li>Selecci\u00f3n incorrecta del plan, la duraci\u00f3n o el n\u00famero de dispositivos por parte del cliente.<\/li>\n        <li>Incompatibilidad causada por el dispositivo, la aplicaci\u00f3n o la conexi\u00f3n a Internet del cliente.<\/li>\n        <li>No seguir las instrucciones de instalaci\u00f3n proporcionadas.<\/li>\n        <li>Solicitud efectuada tras la utilizaci\u00f3n parcial o total del servicio.<\/li>\n        <li>Interrupci\u00f3n temporal debida a tareas de mantenimiento, actualizaciones o factores externos que escapan a nuestro control.<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>5. Plazo para presentar una solicitud<\/h2>\n      <p>\n        Cualquier solicitud de reembolso debe presentarse en un plazo razonable tras el pedido\n        o una vez identificado el problema. Cuanto antes se env\u00ede la solicitud, m\u00e1s eficientemente\n        podr\u00e1 ser revisada por nuestro equipo.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>6. Procedimiento de solicitud<\/h2>\n      <p>\n        Para solicitar un reembolso, el cliente debe ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia con los siguientes datos:\n      <\/p>\n      <ul>\n        <li>El nombre o la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico utilizados al realizar el pedido<\/li>\n        <li>El plan ordenaba<\/li>\n        <li>La fecha aproximada de pago<\/li>\n        <li>El problema<\/li>\n        <li>Capturas de pantalla o informaci\u00f3n pertinente, si procede<\/li>\n      <\/ul>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>7. Tiempo de procesamiento<\/h2>\n      <p>\n        Las solicitudes se examinan lo antes posible. Si se aprueba un reembolso\n        la tramitaci\u00f3n puede depender del m\u00e9todo de pago utilizado y del plazo aplicado por el proveedor de pagos correspondiente.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>8. Asistencia prioritaria antes de la devoluci\u00f3n<\/h2>\n      <p>\n        Antes de cualquier decisi\u00f3n de reembolso, nuestro equipo puede ofrecer asistencia t\u00e9cnica,\n        una nueva activaci\u00f3n, una comprobaci\u00f3n de la configuraci\u00f3n o una soluci\u00f3n adaptada al problema notificado.\n        Nuestro objetivo es siempre resolver la dificultad en las mejores condiciones posibles.\n      <\/p>\n\n      <div class=\"highlight-box\">\n        <strong>Hacemos todo lo posible por encontrar una soluci\u00f3n r\u00e1pida antes de plantearnos una devoluci\u00f3n.<\/strong>\n      <\/div>\n    <\/div>\n\n    <div class=\"legal-section\">\n      <h2>9. Cambios pol\u00edticos<\/h2>\n      <p>\n        Nos reservamos el derecho a modificar esta pol\u00edtica de reembolso en cualquier momento.\n        La versi\u00f3n publicada en esta p\u00e1gina es la aplicable en el momento de su visita.\n      <\/p>\n    <\/div>\n\n    <p class=\"legal-note\">\n      Nota: Esta p\u00e1gina sirve como plantilla de presentaci\u00f3n clara para sus visitantes. Si necesita\n      una pol\u00edtica estrictamente adaptada a su empresa, pa\u00eds u obligaciones legales, se recomienda\n      que la revise un profesional del derecho.\n    <\/p>\n\n  <\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Refund Refund Policy We place great importance on customer satisfaction. This refund policy explains the conditions under which a request may be reviewed, approved, or denied after the purchase of a subscription or service offered on our website. 1. Purpose of This Policy The purpose of this policy is to outline the rules applicable to [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"site-sidebar-layout":"default","site-content-layout":"","ast-site-content-layout":"default","site-content-style":"default","site-sidebar-style":"default","ast-global-header-display":"","ast-banner-title-visibility":"","ast-main-header-display":"","ast-hfb-above-header-display":"","ast-hfb-below-header-display":"","ast-hfb-mobile-header-display":"","site-post-title":"","ast-breadcrumbs-content":"","ast-featured-img":"","footer-sml-layout":"","ast-disable-related-posts":"","theme-transparent-header-meta":"","adv-header-id-meta":"","stick-header-meta":"","header-above-stick-meta":"","header-main-stick-meta":"","header-below-stick-meta":"","astra-migrate-meta-layouts":"default","ast-page-background-enabled":"default","ast-page-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-4)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"ast-content-background-meta":{"desktop":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"tablet":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""},"mobile":{"background-color":"var(--ast-global-color-5)","background-image":"","background-repeat":"repeat","background-position":"center center","background-size":"auto","background-attachment":"scroll","background-type":"","background-media":"","overlay-type":"","overlay-color":"","overlay-opacity":"","overlay-gradient":""}},"footnotes":""},"class_list":["post-777","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/777","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=777"}],"version-history":[{"count":9,"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/777\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1187,"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/777\/revisions\/1187"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/firstrowsport.eu\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=777"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}